سياسة الإرجاع
لدينا سياسة إرجاع مدتها 30 يومًا، مما يعني أن لديك 30 يومًا من استلام طلبك لتقديم طلب الإرجاع.
للمشاركة في سياسة الإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، وغير مستخدم، مع وجود البطاقات (Tags)، وفي عبوته الأصلية. كما ستحتاج إلى إيصال الشراء أو إثبات على عملية الشراء.
لبدء عملية الإرجاع، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على hello@bafco.com . يجب إرسال المرتجعات إلى العنوان التالي: مصنع BAFCO للتصنيع، الدوار الثامن، مدينة دبي الصناعية، دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة. ص.ب 15556 .
في حال قبول إرجاعك، سنرسل إليك تعليمات حول كيفية وإلى أين يجب إرسال شحنتك. لن يُقبَل أي منتج تم إرجاعه إلينا دون طلب الإرجاع مسبقًا. يمكنك دائمًا التواصل معنا للاستفسار عن أي شيء يتعلق بالإرجاع على hello@bafco.com .
الضرر والمشكلات
يرجى فحص طلبيتك عند استلامها، واتصل بنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا، أو تالفًا، أو إذا استلمت عنصرًا خاطئًا، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وإيجاد حل مناسب.
الاستثناءات / المنتجات غير القابلة للإرجاع
لا يُسمح بإرجاع بعض أنواع المنتجات، مثل المنتجات المُصنَّعة حسب الطلب (على سبيل المثال: المنتجات الكبيرة الحجم، الطلبات الخاصة غير المتوفرة في المخزون، الألوان الخاصة، أو عناصر النجارة المخصصة). يرجى التواصل معنا إذا كانت لديك أي أسئلة أو ملاحظات حول عنصر طلبته مسبقًا.
عذرًا، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات المُباعة أو بطاقات الهدايا.
الاستبدال
أسرع طريقة للحصول على المنتج الذي تريده هي إرجاع المنتج الحالي، وعقب قبول الإرجاع، يمكنك إجراء عملية شراء منفصلة للمنتج الجديد.
المبالغ المستردة
سنُخطرك فور استلامنا وفحص المنتج المرتجع، وسنُبلّغك إذا تمت الموافقة على المبلغ المسترد أم لا. في حال الموافقة، سيتم إرجاع المبلغ إليك تلقائيًا عبر وسيلة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يرجى ملاحظة أن استكمال عملية الاسترداد قد يستغرق بعض الوقت من قبل البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك أيضًا.
إذا مضى أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا على إرجاعك، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على hello@bafco.com .