ضمان القطع والخدمة

"يتم ضمان جميع منتجات BAFCO والمنتجات المصنوعة حسب الطلب ضد عيوب المواد أو الصنع لمدة 3 سنوات من تاريخ الشراء، وذلك لمقدم الطلب الأصلي."

"تأتي جميع منتجات KANO مع ضمان ممتد لمدة 5 سنوات."

"تستفيد العلامات التجارية التي توزعها BAFCO أيضًا من ضمان ممتد من المصنّع، والذي يشمل توفير قطع الغيار مجانًا. ويطبق رسوم على الخدمة الإضافية وقطع الغيار بعد فترة 3 إلى 5 سنوات."

يُقصد بـ "Defects " في هذا الضمان أي عيوب أو تلفيات قد تؤثر على استخدام الأثاث أو المنتج وفقًا للغرض الذي صُنع من أجله.

يقتصر هذا الضمان صراحةً على استبدال أجزاء الأثاث المعيبة و/أو المكونات الخاصة بها، وذلك وفق توفرها في المخزون. ويُطبَّق هذا الضمان تحت ظروف الاستخدام العادية. ولا يشمل هذا الضمان العيوب الناتجة عن التجميع أو الفك غير المصرح به، أو تعديل المنتج، أو التلف المتعمد، أو الخدوش، أو سوء الاستخدام، أو الإهمال، أو الحوادث، أو التعرض للعوامل الخارجية. كما لا يشمل الضمان المكونات الإلكترونية والإكسسوارات والبطاريات والمواد الاستهلاكية. إن منتجات الأثاث الخاصة بنا ليست مصممة للاستخدام في الهواء الطلق.

يسري هذا الضمان فقط في دولة الإمارات العربية المتحدة. أما الطلبات خارج دولة الإمارات، فتشمل التغطية استبدال القطع فقط.

تحتفظ BAFCO بحقها في طلب إثبات الشراء من تاجر معتمد، بالإضافة إلى أي وثائق أخرى تُثبت صحة مطالبة الضمان. قد يُطلب تقديم صور أو فحص فعلي للمنتج. ويملك خبراء منتجات BAFCO القرار النهائي بشأن ما إذا كان المنتج مشمولًا بالضمان أم لا.

يحدد هذا الضمان بشكل صريح حدود مسؤولية شركة BAFCO Trading LLC ، ويوفر حقوقًا محددة للمشتري الأصلي. تُقدَّم خدمة الضمان هذه عن طريق التواصل مع قسم خدمة العملاء لدينا أو مدير الحساب المذكور في هذا المستند. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على hello@bafco.com للحصول على مزيد من المساعدة.